En Camomile® queremos que ames cada producto que recibís 💛
Si tu compra no cumplió con tus expectativas, podés solicitar un cambio o devolución.

Cambios de productos

Podés realizar cambios de los productos adquiridos de las siguientes maneras:

En nuestro showroom

Presentando el ticket o comprobante de compra o número de pedido, etc.

Desde tu domicilio

Escribiéndonos a:

📩 [email protected] o comunicate por 📱 WhatsApp: 2266 53-3545

Te responderemos a la brevedad para ayudarte con el proceso.

Plazo para cambios o devoluciones

Los cambios o devoluciones podrán solicitarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción o compra del producto.

Condiciones para aceptar cambios o devoluciones

Para poder realizar un cambio o devolución, el producto debe:

• Encontrarse sin uso
• Estar en perfectas condiciones
• Mantener su packaging original
• Conservar etiquetas, cajas y accesorios originales
• No presentar daños ocasionados por el uso o manipulación

Productos que no tienen cambio o devolución

Por cuestiones de higiene y cuidado personal, no realizamos cambios ni devoluciones de:

• Productos cosméticos abiertos o usados
• Jabones artesanales utilizados
• Productos personalizados o realizados a pedido
• Productos en promoción o liquidación (salvo falla)

Productos dañados o con fallas

Si recibiste un producto dañado, roto o incorrecto, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotos del producto y del embalaje para poder ayudarte rápidamente.

Costos de envío

• Si el cambio se debe a una falla o error nuestro, Camomile® cubrirá el costo del envío.
• Si el cambio es por preferencia personal del cliente, los costos de envío correrán por cuenta del comprador.

Reintegros

En caso de corresponder una devolución de dinero, la misma se realizará por el mismo medio de pago utilizado para la compra, dentro de los plazos administrativos correspondientes.

Contacto

📩 [email protected]

📱 WhatsApp: 2266 53-3545